Pogoji uporabe
Zadnja posodobitev: marec 2026
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji urejajo pravice in obveznosti med Qeltrinox.Eu d.o.o. (v nadaljevanju "prodajalec") in kupcem pri nakupu izdelkov preko spletne strani www.qeltrinox.eu
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se strinja s temi splošnimi pogoji.
2. Podatki o prodajalcu
Qeltrinox.Eu d.o.o.
Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 1234567890
Davčna številka: SI12345678
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 8294
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo izdelka se opravi z izpolnitvijo naročilnega obrazca na spletni strani. Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno e-sporočilo.
Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru:
- Nepravilnih ali nepopolnih podatkov
- Nedostopnosti izdelka
- Tehničnih napak pri prikazu cen
- Suma zlorabe
4. Cene in plačilo
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV.
Načini plačila:
- Plačilo po povzetju (gotovina ali kartica ob dostavi)
- Bančno nakazilo (po dogovoru)
5. Dostava
Dostava se izvaja po vsej Sloveniji preko poštnih in kurirskih služb.
Dostava je brezplačna za vsa naročila.
Rok dostave: 1-3 delovni dni od potrjenega naročila.
Kupec je dolžan preveriti pošiljko ob prevzemu. V primeru vidne poškodbe embalaže je kupec dolžan to zapisati v dostavnico in kontaktirati prodajalca v 24 urah.
6. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prevzema izdelka brez navedbe razloga.
Odstop od pogodbe se izvede pisno na naslov [email protected]
Izdelek mora biti vrnjen v originalni, nepoškodovani embalaži v 14 dneh od odstopa.
Stroške vrnitve krije kupec.
Vračilo kupnine se izvede v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka.
7. Garancija in reklamacije
Prodajalec jamči kakovost izdelkov v skladu s slovensko zakonodajo.
Garancijska doba: 2 leti od prevzema izdelka (zakonska pravica).
Dodatna garancija: 60-dnevna garancija vračila denarja, če z izdelkom niste zadovoljni.
Reklamacije se sprejemajo pisno na naslov [email protected] ali po telefonu +386 1 395 8294
Prodajalec se bo na reklamacijo odzval v 8 dneh in jo rešil v 30 dneh.
8. Omejitve odgovornosti
Pressival je prehranski dodatek in ni zdravilo. Izdelek ni namenjen diagnozi, zdravljenju, ozdravitvi ali preprečevanju bolezni.
Kupec je odgovoren za uporabo izdelka v skladu z navodili in priporočili na embalaži.
Pred uporabo se posvetujte z zdravnikom, še posebej če:
- Jemljete zdravila
- Imate kronične bolezni
- Ste nosečnica ali dojilja
- Ste alergični na katero od sestavin
9. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov se izvaja v skladu z veljavno zakonodajo in našo politiko zasebnosti.
10. Avtorske pravice
Vsa vsebina na spletni strani (besedila, slike, logotipi) je zaščitena z avtorskimi pravicami in je last prodajalca ali licencedajalcev.
Prepovedano je kakršnokoli kopiranje, razmnoževanje ali uporaba brez pisnega dovoljenja.
11. Reševanje sporov
Prodajalec in kupec se bosta trudila prijazno rešiti vse morebitne spore.
Potrošnik lahko vloži pritožbo pri:
Tržni inšpektorat Republike Slovenije
Dunajska 22, 1000 Ljubljana
www.ti.gov.si
Ali pri:
Zveza potrošnikov Slovenije
Frankopanska 5, 1000 Ljubljana
www.zps.si
Sodno reševanje: pristojno sodišče v Ljubljani.
12. Spremembe pogojev
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Spremembe veljajo od objave na spletni strani.
Za že oddana naročila veljajo pogoji, ki so bili veljavni ob oddaji naročila.
13. Veljavno pravo
Za razmerje med prodajalcem in kupcem velja pravo Republike Slovenije.
14. Kontakt
Za vsa vprašanja nas kontaktirajte:
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 8294
Delovni čas: Ponedeljek - Petek, 9:00 - 17:00